termes et conditions

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Les images de produits que vous voyez sur notre site Web sont à titre indicatif uniquement pour vous permettre d'avoir une idée juste des produits que vous souhaitez commander. Le produit réel peut varier en termes d'apparence, d'emballage, etc. Les images et la description du produit fournies sur le site Web sont «telles quelles» et sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Toutes les informations sont considérées comme exactes mais ne sont pas garanties et sujettes à modification. Les images, la description et les catégories de produits sont fournies uniquement à des fins d'information et de commodité, sans aucune garantie expresse ou implicite ni responsabilité de Dalchini GmbH. La qualité d'image et les couleurs du produit sur le site Web dépendent de votre moniteur, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs de votre moniteur sera précis.

Dalchini.ch distribue des aliments et d'autres produits fabriqués par des tiers. Veuillez vous référer à l'emballage du produit pour les informations nutritionnelles et d'allergie. Bien que Dalchini GmbH pense qu'il est exact au moment de la publication, dans la mesure permise par la loi applicable et sauf indication contraire dans les présentes conditions générales, Dalchini GmbH n'accepte aucune responsabilité et ne fait aucune déclaration ou ne donne aucune garantie ou engagement explicite ou implicite quant à l'exactitude ou l'exhaustivité des informations.

Vous devez utiliser votre jugement lorsque vous consommez ces produits. Dalchini GmbH n'assume aucune responsabilité pour les réactions indésirables aux aliments consommés.

Notre objectif est de garantir que les prix de tous les produits proposés à la vente sont véridiques et corrects. Cependant, de temps à autre, les prix de certains produits peuvent ne pas être à jour ou être inexacts en raison de problèmes techniques, d'erreurs typographiques ou d'informations incorrectes sur les produits qui nous sont fournies par des vendeurs tiers. Dans chacun de ces cas, nonobstant toute disposition contraire, nous nous réservons le droit d'annuler la commande sans autre responsabilité.

Sous réserve de ce qui précède, le prix mentionné lors de la commande d'un produit est le prix facturé au moment de la livraison.

Les prix sont indiqués par défaut en CHF. Les frais d'expédition et d'emballage sont calculés et indiqués séparément du prix indiqué.

Nous vous proposons plusieurs modes de paiement tels que PayPal, MasterCard, Visa, Postfinance et TWINT. Nos partenaires de passerelle de paiement de confiance protègent les détails de vos transactions en utilisant une technologie de cryptage sécurisée.

Tout en utilisant l'un des modes de paiement disponibles sur le site Web, nous ne serons pas responsables ni n'assumerons aucune responsabilité, quelle qu'elle soit, en ce qui concerne toute perte ou tout dommage résultant directement ou indirectement de vous en raison de :

1. Absence d'autorisation pour toute transaction/s, ou
2. Dépasser la limite prédéfinie mutuellement convenue entre vous et entre "Banque/s", ou
3. Tout problème de paiement découlant de la transaction, ou
4. Refus de la transaction pour toute autre raison

Vous comprenez, acceptez et convenez que la facilité de paiement fournie par Dalchini GmbH n'est ni un service bancaire ni financier, mais simplement un facilitateur fournissant une facilité de paiement, de collecte et de remise électronique en ligne automatisée pour les transactions sur le site Web Dalchini en utilisant le paiement partenaire. réseau passerelle.

En tant que client, vous pouvez annuler votre commande à tout moment jusqu'à l'heure limite du créneau pour lequel vous avez passé commande en envoyant un e-mail à notre service client. Dans un tel cas, nous vous rembourserons tous les paiements que vous avez déjà effectués pour la commande. Si nous soupçonnons une transaction frauduleuse par un client ou toute transaction qui défie les termes et conditions d'utilisation du site Web, nous pouvons, à notre seule discrétion, annuler ces commandes. Nous maintiendrons une liste négative de toutes les transactions et de tous les clients frauduleux et en refuserons l'accès ou annulerons toute commande passée par eux.

Toutes les livraisons effectuées conformément à vos commandes passées seront soumises à des frais de livraison décidés par Dalchini GmbH. Dalchini GmbH se réserve le droit de modifier sa politique de frais de temps à autre. Toute modification des frais de livraison sera publiée sur notre site Web. La livraison sera effectuée à l'adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande. Vous êtes responsable de vous assurer que quelqu'un est présent à l'adresse de livraison pour recevoir. Toute personne présente à l'adresse de livraison qui reçoit la livraison est présumée de manière concluante être autorisée à la recevoir.

Nous livrerons votre commande à l'entrée principale de l'adresse de livraison. Nous nous réservons toujours le droit de livrer uniquement à l'entrée principale de l'adresse de livraison. Nous ne serons pas responsables directement ou indirectement de toute demande spéciale de votre part auprès de notre associé de livraison pour livrer la commande à un autre endroit que l'entrée principale de l'adresse de livraison.

Les produits livrés doivent être vérifiés par l'utilisateur immédiatement après l'acceptation pour s'assurer qu'ils sont complets, corrects et éventuels dommages de livraison.

Les utilisateurs ont le droit de demander le remboursement d'un produit sec dans les 7 jours calendaires suivant la livraison. Une fois la réclamation acceptée et approuvée par notre service client, le remboursement sera traité.

Pour les utilisateurs enregistrés, le remboursement sera crédité sur votre compte sur le Site. Cela peut être utilisé pour payer vos achats ultérieurs. Il faut généralement 5 à 7 jours ouvrables pour que le crédit soit reflété sur votre compte.

Pour les utilisateurs invités, le remboursement s'effectuera sous la forme d'un avoir valable 12 mois.

Nous prenons des mesures adéquates pour livrer des produits frais et surgelés, cependant, cela dépend beaucoup de la façon dont vous stockez et du moment où vous consommez les produits. Par conséquent, nous ne pouvons accepter aucune demande de remboursement après 4 heures de livraison.

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Dernière mise à jour : 28.04.2021